醫療的藍海策略

在1980年代 Michael Porter 提出了競爭理論,把競爭策略分為三種型態,分別為降價 Cost down,差異化 Differentiation & 分割Focus 三種方式,Cost Down 的策略就是控制成本,使得在眾家的競爭者中,能以低價的方式來取得更多的市場,這就是書上所謂的紅海,大家殺的火紅市場。

這種競爭的方式,因為傳統的產品,一定會有固定的市場存在,如果成本控制得宜,而品質與競爭者相距不多,你就可以擁有固定的客源,在經營上,這種產品收益少,但是相對Differentiation 的市場來說,風險也比較少。

一般的醫師所能想到差異化,如標示外使用(Off Label Use),在法律上往往無沒受到保護,也就是說會導致更高的風險,而另外一種是在非醫療品質上去努力,提昇醫院建築和內裝上提升,提供病人更舒適的就診空間,提供

而Differentiation 的經營方式,就是提出某種產品的變革,也就是新的產品,而這個市場是可能是競爭者無法快速進入,這種方式也就是所謂的藍海策略,差異化的策略,通常是代表一個高風險,新產品的市場接受度無法預測,相對於傳統產品市場來說,除非能快速替代傳統產品的功能,能接受新產品的人數少,市場可能較小,而且更能提出一個新的安全品質良好的產品,可能需要投入更多更高的成本,而這些產品是競爭對手無法快速趕上時,才能夠得到高利潤,相對於降價,差異化的策略代表的是一個高成本且高風險。

醫療產業,產品的更替率與其它的市場如3C來說,相對來說是低,而且醫療產業和市場的動向是保守的,產品的開發和病患的思維都是首重安全的,新的醫療產品的成本,新的藥品,新的儀器,密須要透過層層關卡和認證才能上市,這種成本可能是跨國藥品廠商,或者是以國家資本才有辦法做到的。

一般醫療機構或是醫師的差異化做法,醫師通常採用標示外使用(Off Label Use),也就是未經政府主管認證單位所許可的使用方式,但這類的藥品和儀器的使用,在糾紛發生的時候,承擔更高的風險,另一種的方式是提升更多的非醫療服務的品質,如更好的建築和內裝的服務,讓就醫病人能感受舒適的服務,而這些服務產生的風險和成本,並不能提升真正的醫療品質,相對上也會付出較高的成本。

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